Gallup nagradza wyjątkowe miejsca pracy na świecie. Grupa ŻABKA wśród laureatów!

„Globalne zaangażowanie pracowników wyniosło 23% w 2022 roku . W Europie tylko 13% pracowników było zaangażowanych, zgodnie z raportem Gallupa o stanie globalnego miejsca pracy 2023 . Z kolei średni poziom zaangażowania wśród 57 organizacji, które otrzymały nagrodę Gallup Exceptional Workplace Award 2023 (GEWA), wynosi 72%, czyli ponad trzy razy więcej niż średnia światowa” – czytamy na stronie Gallupa

 

Na liście sześciu zwycięskich organizacji, wyjątkowych miejsc pracy na świecie, wyróżnionych nagrodą GEWA znalazła się także polska firma: ŻABKA GROUP.

• Alimentation Couche-Tard (ACT)
• Ferring Pharmaceuticals
• GBG plc
• Kempinski Hotels
• NFU Mutual
• Żabka Group

Firmy podzieliły się swoimi historiami związanymi z budowaniem zaangażowani na forum Gallup Workplace Best Practice.

Co wyróżnia organizacje, które według oceny Gallupa są wyjątkowymi miejscami pracy na świecie?

1. Zaangażowanie jako integralna część strategii biznesowej.Wszystkie sześć wyróżnionych organizacji traktuje zaangażowanie jako kluczową część swojej strategii biznesowej. To nie tylko pozycja na checkliście, ale integralny element codziennej pracy. Zaangażowanie jest ściśle zintegrowane z misją i kulturą organizacji, co przynosi wymierne rezultaty.
2. Skupienie na kliencie. Nieustanne skupienie na kliencie jest nieodzowne dla sukcesu zaangażowania pracowników. Organizacje, takie jak Kempinski Hotels i Żabka, wplatają silną orientację na klienta w strategię zaangażowania pracowników. Kempinski Hotels nazywa swoich pracowników „gośćmi” i pomaga im w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń dla klientów, dając im większą swobodę działania.
3. Jasny cel organizacyjny. Każda z organizacji GEWA ma wyraźnie określony cel organizacyjny, który stanowi fundament dla strategii zaangażowania. Firmy takie jak Alimentation Couche-Tard (ACT) i Ferring Pharmaceuticals budują swoje zaangażowanie wokół głównych celów organizacyjnych, wpływając na pracowników poprzez wspólną misję.
4. Autonomia pracowników i poczucie sprawczości. Wysoko zaangażowane organizacje umożliwiają swoim pracownikom uczestnictwo i decydowanie w procesach związanych z ich pracą. Kempinski Hotels przydzielił swojemu zespołowi ds. zaangażowania budżet i uprawnienia do podejmowania decyzji, co wzmacnia odpowiedzialność i uczestnictwo pracowników.
5. Prostota i ukierunkowanie. Wszystkie zwycięskie organizacje podkreślają, że kluczowe jest utrzymanie prostoty działań angażujących. Żabka skupia się na jasnych i zwięzłych komunikatach o zaangażowaniu dla tysięcy kierowników sklepów w Polsce. Skupienie i prostota są podtrzymywane poprzez budowanie strategii opartej na dwóch głównych obszarach – Celu i Wartościach.

W 2018 roku Żabka nawiązała współpracę z Gallupem, przeprowadzając swoje pierwsze badanie zaangażowania pracowników. Początkowe wyniki umiejscowiły firmę na 14. percentylu w bazie danych Gallupa. Jednak dzięki wytrwałemu skupieniu na zaangażowaniu, do 2022 roku Żabka znalazła się na poziomie 77. percentyla. W tym okresie, efektem konsekwentnych działań, wskaźnik EBITDA Żabki (zysk przed odsetkami, podatkami i amortyzacją) wzrósł o imponujące 27,3% w skumulowanym rocznym tempie. To niespotykane osiągnięcie, które stało się możliwe dzięki zaangażowanym pracownikom i ich wyjątkowemu wkładowi. Ogromne gratulacje!

Podsumowując wszystkie rady i dobre praktyki, którymi podzieliło się sześć nagrodzonych firm, kluczowym sekretem ich sukcesu jest to, że zaangażowanie pracowników stało się głównym planem działania w biznesie.